در این مقاله کاوش سایت می پردازیم به یک سایت جالب در زمینه آنالیز و بهبود تجربه کاربری در وبسایت که با کمک و استفاده از این سایت از کاربران خود در زمانی که تو سایت شما حضور دارند بتوانید رفتار کاربران در سایتتون را تحلیل نمایید.
سایت: hotjar.com
سایت هاتجر (Hotjar) چیست؟ و چه کاربردی دارد؟
Hotjar یک ابزار قدرتمند برای تجزیه و تحلیل و بهبود تجربه کاربری وبسایت است. با استفاده از این ابزار، شما قادر خواهید بود تا بیشتر درک کنید که کاربرانتان در وبسایت شما چگونه رفتار میکنند و چه چیزهایی برای آنها مهم است. این اطلاعات بیقیاس به شما کمک میکند تا اقدامات بهبودی را برای ارتقای تجربه کاربری انجام دهید و عملکرد وبسایت خود را بهبود بخشید.
با استفاده از Heatmaps، شما میتوانید به صورت دقیق بفهمید کدام قسمتهای وبسایت شما مورد توجه بیشتری قرار میگیرند. این نقشههای گرمایی به شما نشان میدهند که کاربران کجا کلیک میکنند، کجا موس میبرند و کجا از طریق اسکرول کردن به پایین میروند. با این اطلاعات، شما میتوانید قسمتهایی که جذابیت بیشتری دارند را شناسایی کرده و طرحها و محتواهای خود را بر اساس آنها بهبود بخشید.
ضبط کاربران نیز امکانی جذاب است که به شما امکان میدهد به صورت واقعی و بر اساس عملکرد واقعی کاربران، به تجربه کاربری وبسایت خود نگاه کنید. با استفاده از این ابزار، شما میتوانید تعامل کاربران را در وبسایتتان ضبط کنید و در زمانی که برای شما مناسب است، آنها را مشاهده کنید. این امکان به شما این امکان را میدهد تا به صورت مستقیم با رفتار کاربرانتان در تعامل با وبسایت آشنا شوید و مشکلات و ایرادهایی که ممکن است وجود داشته باشد را شناسایی کنید.
با استفاده از نظرسنجیهای بازخورد، شما میتوانید نظرات و ایدههای کاربران خود را درباره تجربه کاربری جمعآوری کنید. این نظرسنجیها میتوانند شامل سوالاتی باشند مانند “چقدر راضی هستید؟” یا “چه چیزی بیشتر از وبسایت ما توجه شما را جلب میکند؟” با دریافت بازخوردهای کاربران، شما میتوانید به جوابهای مشتریان خود پاسخ دهید و بهبودهای لازم را برای بهتر شدن تجربه کاربری انجام دهید.
در کل، Hotjar با قابلیتهای شگفتانگیزی که دارد، یک ابزار بینظیر است که به شما امکان میدهد تا وبسایت خود را بهبود بخشید و تجربه کاربری را به سطح بالاتری برسانید. با استفاده از Heatmaps، ضبط کاربران و نظرسنجیهای بازخورد، شما میتوانید تجربه کاربران را بهتر درک کنید و بهبودهای لازم را اعمال کنید تا وبسایتتان بهترین نتیجه را به شما بدهد.
امکانات و قابلیتهای Hotjar بسیار گسترده است. این ابزار شامل موارد زیر میشود:
- Heatmaps (نقشههای گرمایی): با استفاده از Heatmaps، شما میتوانید الگوها و رفتار کاربران را در وبسایت خود بررسی کنید. Heatmaps به شما نشان میدهد که کدام قسمتها از وبسایت بیشترین تعامل را دارند و کدام قسمتها دیدار کمتری دارند. این اطلاعات به شما کمک میکند تا بهبودهای لازم را انجام داده و تجربه کاربری را بهبود بخشید.
- Recordings (ضبط کاربران): با استفاده از Recordings، شما میتوانید کاربران خود را در حین تعامل با وبسایت ضبط کنید. این امکان به شما میدهد تا رفتار کاربران را به صورت واقعی مشاهده کنید و مشکلات و موانعی که ممکن است در تجربه کاربری وجود داشته باشند را شناسایی کنید. با این اطلاعات، شما میتوانید تغییرات و بهبودهای لازم را انجام دهید تا کاربران به راحتی با وبسایت شما در تعامل باشند.
- Feedback Polls (نظرسنجیهای بازخورد): با استفاده از Feedback Polls، شما میتوانید از کاربران خود نظرات و بازخوردهایی درباره تجربه کاربری دریافت کنید. این نظرسنجیها به شما امکان میدهند تا مستقیماً از کاربران درباره نقاط قوت و ضعف وبسایتتان بپرسید و از آنها پیشنهادات برای بهبودهایی که میتوانید انجام دهید دریافت کنید.
- Funnel Analysis (تجزیه و تحلیل فانل): با استفاده از Funnel Analysis، شما میتوانید فرآیند تبدیل و کانورژن را در وبسایتتان تحلیل کنید. این امکان به شما کمک میکند تا فرآیند از مرحله ورود کاربر تا به مرحله مورد نظر (مثلاً خرید) را تحلیل کنید و احتمالات رهگیری را بهبود بخشید.
Hotjar با امکاناتی که ارائه میدهد، شما را در بهبود تجربه کاربری وبسایتتان بهبود میبخشد و به شما اطلاعات قابل اعتمادی را ارائه میدهد تا تصمیمات بهتری را برای بهبود و رشد کسبوکار خود اتخاذ کنید.
هوش مصنوعی
گرافیست و طراحان
ادمین ها
برنامه نویسان
دانشجویان
توسعه فردی
ادیت ویدیو
جالب
زبان انگلیسی
سئو
درآمد زایی
سرگرمی
کاربردی
طراح سایت
فیلم و سریال
کارمندان و مدیران
کسب و کارها
منابع آموزشی